Información importante para
Nuestros Clientes

Sí, si puedes demostrar que eres un distribuidor o vendedor legalmente establecido en cualquier país del mundo.

Sí, no aceptamos pedidos de menos de 3 piezas por lanzamiento.

Los pagos deben efectuarse por transferencia bancaria y todas las comisiones y gastos corren a cargo del comprador.

Las divisas que aceptamos se especificarán en la oferta que le enviaremos por correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado.

En el correo electrónico con la oferta, verá el plazo para realizar el pedido, normalmente siete días naturales a partir del lanzamiento de la moneda.

Sí, pero sólo durante el plazo disponible para realizar el pedido. Una vez transcurrido este plazo, ya no será posible anular el pedido.

Depende del motivo, pero lo más probable es que cancelemos todos sus pedidos no entregados y le añadamos a la lista negra, por lo que no podrá volver a comprarnos nuestros productos directamente.

Sí, no prohibimos a nadie que venda en ese periodo, pero no importa cuántas piezas haya vendido, nuestra asignación no cambiará, por lo que correría un gran riesgo vendiendo piezas que quizá no pueda conseguir.

No. Si detectamos que está vendiendo nuestros productos en subasta durante este periodo cancelaremos o restringiremos su pedido. Si este comportamiento se repite, cancelaremos todos sus pedidos y le añadiremos a la lista negra.

En el correo electrónico de oferta le enviaremos nuestro precio recomendado, pero usted es libre de fijar el precio que mejor se adapte a su negocio. Sin embargo, hay una excepción, no podrá hacer ofertas durante el periodo de pedido y/o asignación.

No te preocupes, si recibes alguno de los productos que te enviamos dañado o en mal estado, ponte en contacto con nosotros para que podamos sustituir la pieza dañada. Tranquilo, recibirás una solución lo antes posible para que no te cause ningún problema ni a ti ni a tus clientes.

Sí, durante el mes de julio Asturmint permanecerá cerrada. Este periodo se aprovecha para revisar y mantener toda la maquinaria de la ceca, por lo que no se emitirán nuevas monedas. Sin embargo, podrá realizar un pedido de las monedas que aún estén en stock.

Primero tendrá que registrarse, y sólo podrá realizar un pedido si ha recibido la oferta por correo electrónico.

Envíanos un email con tu solicitud a info@asturmint.com o a través del formulario de esta web. Debes incluir todos tus datos fiscales, dirección y teléfono de la empresa, así como el nombre, apellidos y correo electrónico de la persona de contacto que represente a la empresa.

Sí, recibirá las ofertas de todos nuestros lanzamientos a partir de la fecha de registro, y podrá realizar pedidos.

Te enviaremos una proforma con el importe a pagar. El pago debe efectuarse en un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de emisión o envío de la proforma, la que sea más tardía.

El número de piezas se asignará para cada lanzamiento en función de su historial de pedidos. No aceptaremos ampliaciones de pedido fuera del período de pedido.

Enviaremos su pedido en un plazo de 48 horas laborables tras la recepción del pago. Puede elegir nuestro servicio de envío o utilizar el suyo propio. Siempre le facilitaremos el número de seguimiento.